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よくある質問から探す
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Q懸賞ボックスへの登録・利用は無料ですか？
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A
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Q会員登録情報の内容を確認・変更したい場合は？
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Aマイページの「登録情報の変更」ページからご自身で簡単に変更することが可能です。
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Qログインができなくなりました
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A
- 半角英数字のみ、アルファベットの大文字と小文字を区別して正しくご入力いただいているかご確認ください。
- 入力文字の前後に空白文字が含まれていないかご確認ください。
- パスワードが一致していない可能性があります。
「パスワード再設定」より手続を行ってください。
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Q懸賞の抽選・発表はいつごろ行いますか？
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A抽選日は、各懸賞の応募締切日翌日予定です。
また、当選の発表は、賞品の発送をもって行わせていただいております。
（抽選日から賞品の発送までは1～3週間程度の予定です）
詳しくは「当選者発表ページ」をご確認ください。 -
Q懸賞の当選はどのように発表されますか？
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A
カテゴリから探す
- 懸賞ボックスについて
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Q懸賞ボックスはどんなサイトですか？
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A
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Q懸賞ボックスへの登録・利用は無料ですか？
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A
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Q推奨利用環境は？
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A下記環境を推奨しております。
推奨環境下のご利用でも、ブラウザの設定状況によっては正しく表示されない場合がありますのでご了承ください。
■パソコン
- Microsoft Edge 最新版
- Firefox 最新版
- Google Chrome 最新版
■スマートフォン
- iPhone（OS：iOS最新版 ブラウザ：Safari）
- Android（OS：Android最新版 ブラウザ：Chrome）
※一部特定のOSでは動かない可能性があります。
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QCookieの設定方法は？また、Cookieとキャッシュ（インターネット一時ファイル）の削除方法は？
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A
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- 会員登録・退会について
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Q1人で複数の会員IDを取得できますか？
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Aお一人様につき、1つのIDでのご登録となります。
複数のID取得が判明した場合は、クリーニング（退会処理）対象となりますのでご注意ください。 -
Q家族で登録することはできますか？
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Aご登録時のメールアドレスが違っていれば、ご登録は可能です。
ただし、ご登録手続きは必ずご本人様が行ってください。
第三者の手続代行や登録内容不備がある場合などは、クリーニング（退会処理）対象となりますのでご注意ください。 -
Q登録した会員情報は何に利用されるのですか？
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A懸賞ボックスの運営、及び会員様に提供させていただくサービスにのみ使用いたします。
（例：懸賞賞品の発送、情報メールの配信）
また、会員情報は弊社で定めた「個人情報の取扱い」に基づき、厳重な管理を行います。 -
Q会員登録案内メール、または会員登録完了メールが届かないのですが？
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A
- メールアドレスに相違がないかを確認後、再度お手続きください。
- 迷惑メールフォルダ、SPAMフォルダなどに振り分けられていないかをご確認ください。
- セキュリティソフト、メールサービスにて「kenshobox.net」「ibridge.co.jp」「ibridge.jp」のドメインの受信設定を行ってください。
- 以下のメールをご利用の方は、メールサービスの設定をあわせてご確認ください。
auユーザーの方：「なりすまし」機能の設定
Yahoo!メールをお使いの方：「なりすましメール拒否機能」の設定
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Q会員登録しようとすると「既に登録されています」と出ます
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AブラウザのCookieとキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除してからご登録ください。（操作方法はこちら）
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Q間違えて退会処理してしまいました。キャンセルできますか？
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A
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Q一度退会すると、登録できなくなりますか？
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A
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Q退会する場合は？
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A
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Q退会手続きメールが届かないのですが？
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A
- 迷惑メールフォルダ、SPAMフォルダなどに振り分けられていないかをご確認ください。
- セキュリティソフト、メールサービスにて「kenshobox.net」「ibridge.co.jp」「ibridge.jp」のドメインの受信設定を行ってください。
- 以下のメールをご利用の方は、メールサービスの設定をあわせてご確認ください。
auユーザーの方：「なりすまし」機能の設定
Yahoo!メールをお使いの方：「なりすましメール拒否機能」の設定
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- 登録内容の変更について
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Q会員登録情報の内容を確認・変更したい場合は？
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Aマイページの「登録情報の変更」ページからご自身で簡単に変更することが可能です。
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Q登録したメールアドレスの変更を行いたい
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A
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Q登録アドレスを新しいアドレスに変更しても、古いアドレスにメールが届きます
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A申請時のタイミングにより数日程度は旧アドレスに届くことがあります。
1週間以上経過しても、旧アドレス宛てにメールが場合は、【変更後の新メールアドレス】、【変更前の旧メールアドレス】を添えてお問合せください。
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- ログインについて
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Qログイン状態は保持されますか？
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Aログインフォームの「次回から自動でログインする」にチェックを入れてログインしてください。
ブラウザを閉じてもログイン状態が保持され、次回アクセス時にログイン後の画面が表示されます。 -
Qログアウトする場合は？
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Aマイページに「ログアウト」のボタンがございます。
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Qログインができなくなりました
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A
- 半角英数字のみ、アルファベットの大文字と小文字を区別して正しくご入力いただいているかご確認ください。
- 入力文字の前後に空白文字が含まれていないかご確認ください。
- パスワードが一致していない可能性があります。
「パスワード再設定」より手続を行ってください。
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Qパスワードを忘れた場合は？
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A仮パスワードの発行を行うことで、ログインいただく事が可能です。
「パスワード再設定」からお手続きいただくと、ご登録メールアドレス宛に仮パスワードの記載されたメールが届きますので、詳しくはメール内容をご確認ください。 -
Qパスワードを変更したい場合は？
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Aパスワードの変更は、マイページの「パスワード変更」よりお手続き可能です。
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- メールの受信について
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Q懸賞ボックスからのメールが文字化けしています
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A
- 普段お使いのメールソフトと別のメールソフトでのメール受信をお試しください。
- お使いのメールアドレスがWEBメールに対応している場合は、WEBメールでのメール受信をお試しください。
- メールソフトのエンコード設定を変更して、正常に表示されるかをお試しください。
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Q登録メールアドレスが使用できなくなりました
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A
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Qパスワードの問合せやメールアドレスの変更、事務局へ問合せを行ったが返信メールが届きません
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A
- メールアドレスに相違がないかを確認後、再度お手続きください。
- 迷惑メールフォルダ、SPAMフォルダなどに振り分けられていないかをご確認ください。
- セキュリティソフト、メールサービスにて「kenshobox.net」「ibridge.co.jp」「ibridge.jp」のドメインの受信設定を行ってください。
- 以下のメールをご利用の方は、メールサービスの設定をあわせてご確認ください。
auユーザーの方：「なりすまし」機能の設定
Yahoo!メールをお使いの方：「なりすましメール拒否機能」の設定
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Q退会したにもかからず、懸賞ボックスよりメールが届きます
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A配信設定のタイムラグにより退会後しばらくの間、メールが配信される場合がございます。
1週間以上経っても届く場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お手元に届いたメールを事務局に送付していただく場合がございますので、メールは削除せずにしばらく保管しておいてください。 -
Q登録した覚えがないのに、懸賞ボックスよりメールが届きます
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A受信したメールアドレスをご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、お手元に届いたメールを事務局に送付していただく場合がございますので、メールは削除せずに保管しておいてください。
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- お宝懸賞・日替わり懸賞・懸賞登録について
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Q懸賞ボックスが実施している懸賞に応募したいです
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A懸賞ボックスが実施している各種懸賞へ参加するには、懸賞ボックスにログインいただき、各懸賞ページより応募していただく必要があります。
新規会員登録ページより、懸賞ボックスへご登録ください。Q懸賞の抽選・発表はいつごろ行いますか？A抽選日は、各懸賞の応募締切日翌日予定です。
また、当選の発表は、賞品の発送をもって行わせていただいております。
（抽選日から賞品の発送までは1～3週間程度の予定です）
詳しくは「当選者発表ページ」をご確認ください。Q懸賞の当選はどのように発表されますか？AQ長期不在で届いた賞品を受取できなかったのですか？Aご自宅に届いた不在票の情報をあわせて、至急、懸賞ボックス事務局までご連絡ください。
なお、初回賞品発送日から1ヶ月を経過すると、当選権利を喪失しますのでご注意ください。Q懸賞情報のお問い合わせについてA懸賞ボックス以外のサイト（企業）が主催する懸賞の詳細（応募方法や当選発表など）は、懸賞を主催しているサイト（企業）へお問い合わせください。
なお、当サービスにより提供する情報の正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。予めご了承ください。Q懸賞情報を掲載したいですA「懸賞情報投稿」より、ご投稿が可能となっております。- あてコツ/懸賞知恵袋について
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Qどうすれば質問投稿を行うことができますか？
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A質問投稿を行うことができるのは、懸賞ボックス会員のみです。非会員の場合は懸賞ボックスに新規会員登録後、質問投稿してください。（新規会員登録はコチラ）
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Q質問投稿が完了できません。
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A質問投稿できる文字数は20文字以上、2000文字以内です。また、禁止文字（フレーズ）が設定されていますので、禁止文字を使わずに投稿してください。
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Q質問投稿に画像を使うことはできますか？
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A画像は使うことができません。達人からの回答時には画像が使われることがあります。
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Q同時にいくつまで投稿質問ができますか？
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A10質問まで同時に投稿することができます。「ベスト達人を選択」または「１投稿が無効になった」度に1制限が解除され、新たに質問投稿をすることができます。
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Q間違った質問投稿をした場合、どうすればよいですか？
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A一度投稿された内容の編集等はできません。その場合は、マイページ内から質問投稿を取り消しを行ってから、再度質問投稿してください。
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Qサイト上に質問投稿が反映されません。
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Aサイト上には、達人からの回答があった段階で、表示されます。回答状況などはマイページから確認が可能です。
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Q質問投稿した履歴を確認するにはどうすればよいですか？
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Aマイページから確認することができます。
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Q質問に回答するのはどうすればよいですか？
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A質問投稿に対して回答することができるのは、達人のみとなります。
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Q質問投稿したが、回答がつきません。
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A全ての質問投稿に回答が付く保証はいたしておりません。回答が付かなかった場合は、質問内容や文章等を見直して再度投稿してみてください。
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Q質問投稿しましたが、無効になりました。
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A質問投稿後、回答が付かないまま【投稿日の翌日から30日間】経過した段階で質問投稿は無効となります。
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Q回答に対して再度質問やお礼をしたいのですが、どうすればよいですか？
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A達人の回答に対してコメント投稿することができます。1回答に対してコメントは1回まで投稿可能です。コメントできる文字数は200文字内となります。
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Q質問投稿を終了するには、どうすればよいですか？
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A回答にご満足いただけた場合、ベスト達人をご選択ください。ご選択頂く事で【質問完了】となります。
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Q質問投稿することができなくなりました。
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A7適切でない質問投稿を見つけた場合は、【発見した日の翌日から日間】質問投稿を行うこと7ができなくなります。7
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